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網上購物政策

Malin+Goetz Hong Kong網上購物條款與細則

本網上購物政策中的條款與細則僅適用於透過 malinandgoetz.com.hk(“下稱本網站”)內進行的購買,對通過其他渠道(包括我們在香港境內外的實體店)進行的銷售交易不具有法律效力,除非另有明確說明。

online returns policy.

網站內容

Malin+Goetz Hong Kong保留隨時修改或移除本網站任何內容而不作事前通知的權利。Malin+Goetz Hong Kong不會就本網站在任何時候或因任何原因導致不可用或暫時無法使用的情況而負責。

銷售條款

在本網站下達訂單,代表(i)你同意購買產品、(ii)你已年滿訂立具約束力的契約之法定年齡,以及(iii)你就有關訂單所提供的所有資料均為真實及準確,而你是所提供的付款方式之授權用戶。你所收到的訂單確認並不代表我們接受訂單或與訂單相關的任何承諾。在我們收到你的訂單後的任何時間,我們均保留全權及絕對酌情權接受、拒絕或修改任何由你提出的訂單要求之權利。若我們能夠接受你的訂單,合同關係應在我們向你發送電郵確認您訂單中所訂購的商品已經被寄送之時被視為已訂立。

我們只接受以下付款方式:

  • Visa
  • MasterCard

出於安全理由,你的帳單名字和地址必須與付款信用卡的名字和地址一致。對於未能符合此條件的訂單,我們保留取消的權利。

如網上付款不獲接納,請聯絡你的銀行以獲得批核,或使用其他付款方法。

每張訂單只接受一種付款方式。

 

產品介紹

Malin+Goetz Hong Kong 致力確保本網站的內容及產品介紹準確及完整。雖然我們已盡最大努力,但本網站上的任何內容和/或產品資料有時仍可能出現不準確、不完整或過時的情況。因此,我們不保證本網站資料準確、完整。如日後你發現所購買的產品與本網站所列的描述不符,你可考慮按照後述的退貨政策退回產品。 

 

價格

本網站上顯示的價格為港幣價格。

所有於malinandgoetz.com.hk 網站展示的商品均為免稅商品。屏幕顯示的總金額即是你將要支付的總金額。

除非出現明顯錯誤,否則產品的價格以本網站列出之價格為準。雖然我們已盡力確保本網站列出正確價格,但仍有可能出現錯誤的情況,而我們保留更正價格的權利。如我們發現你購買的產品之價格有誤,我們會盡快通知你,並讓你選擇確認以更正的價格購買產品或取消訂購。如果我們無法聯絡你,該訂單會被取消。

為免生疑問,Malin+Goetz Hong Kong 保留隨時在本網站上調整價格而不作事前通知的權利。

處理過程

  1. 標準送貨訂單會於3個工作天內處理。
  2. 我們僅於香港及澳門提供送貨服務。
  3. 在一般商業合理情况下,我們將盡最大努力在上述預計的時間處理訂單,但並不保證一定能夠符合該預計時間,我們無須因延誤負任何責任。

取消訂單

當我們開始處理你的訂單後,你便無法作任何更改或取消。如你希望取消網上下達的訂單,請發送電郵至 hkhelp@malinandgoetz.com 聯絡我們。我們或許不能取消你的訂單,而我們的決定將為最終定論。

訂單或訂單中的部分產品有時可能被取消。部分原因包括:

  • 產品缺貨
  • 無法處理你的付款資料
  • 無法送貨至你提供的地址
  • 訂單重複
  • 顧客要求

如訂單被取消,我們會透過電郵通知你,並安排退款。如有任何關於訂單取消的疑問,請致電+852 2326 3678或發送電郵至hkhelp@malinandgoetz.com.

 

送貨

除非另有說明(如本網站上列明之優惠),否則所有在本網站下達之訂單均採取以下送貨政策。

  • 香港下單 - 每次購物滿港幣500元或以上免運費; 任何低於港幣500元的訂單將收取港幣30元的運費
  • 澳門下單 - 每次購物滿港幣800元或以上免運費; 任何低於港幣800元的訂單將收取港幣100元的運費
  • 標準送貨服務只適用於香港及澳門訂單。

標準送貨服務(香港及澳門)

送貨範圍

  • 標準送貨服務涵蓋香港島、九龍、新界、離島及澳門。此服務未能於指定地區提供,包括但不限於:大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。
  • 送貨服務不適於用香港及/或澳門以外。
  • 我們不接受以郵政信箱作為送貨地址。
  • 貨品會寄送至顧客下達訂單時所提供的地址。每份訂單只限送貨至一個地址。如要將訂單內的部分貨品寄送至多個地址,請按不同地址分開下單。

送貨時間

確認付款後,你的包裹會在3個工作天內處理及寄出。此資訊僅供參考,實際情況按照產品存貨而定。

在一般情況下,你可在2-3個工作天內收到你的貨品。偏遠地區可能需時較長。你的包裹可能會在3-4個工作天後送達。

Malin+Goetz Hong Kong保留權利,按照其認為適合的時間修改或更改上述離島送貨時間而不作事前通知。

貨品追蹤/更改送貨地址

如需追蹤貨品,請自行聯絡順豐速運。

貨品寄出後,如需更改地址,請直接聯絡順豐速運另作安排。所有相關費用須由顧客承擔。

如顧客因個人理由未能收件,請直接與順豐速運聯絡,以作安排。如多次未能成功派件,你的訂單可能會被取消,而我們或不作退款。

 

在我們控制以外之事件

Malin+Goetz Hong Kong 對因為超出 Malin+Goetz Hong Kong 合理控制範圍之外的事件,致使其無法履行或延遲履行Malin+Goetz Hong Kong 按照本協議應盡之義務,無須負任何責任。

相關事件包括超越我們合理控制範圍以外的任何作為、事件、不作為或意外,亦特別包括(但不限於)以下情況:

  1. 任何罷工、停工或其他工業行動
  2. 內亂、暴動、外敵入侵、恐怖襲擊或威脅恐怖襲擊、戰爭(不論宣戰與否)、威脅戰爭或準備戰爭
  3. 火災、爆炸、風暴、水災、地震、地陷、流行性疾病或其他自然災害
  4. 第三方在使用鐵路、船舶、飛機、汽車運輸或其他公共或私人的交通工具時引致的延誤
  5. 因使用公共或私人電訊網絡而引致的延誤和服務中斷
  6. 任何政府的行為、法令、法規、規例或限制

Malin+Goetz Hong Kong 按照本協議之履行,於我們無法控制的情況持續期間應視同中止,Malin+Goetz Hong Kong將另行按照該期間持續之長短而延長履行時間。

 

退貨政策

你可於收到包裹後的7個工作天內,憑有效收據退回任何處於原始狀態的產品。產品必須為未開封,並保留原始的包裝。

以下產品並不設退換 ─ 個人護理用具 (包括但不限於):剃刀、沐浴刷、梳。訂單及/或產品如涉及推廣優惠,包括:減價、贈品、優惠券、特殊推廣、折扣、或特別送貨安排,均不設退換。

所有售出的產品將不設退款。

請發送電郵至hkhelp@malinandgoetz.com或致電+852 2326 3678聯絡我們以申請退貨。

 

查詢

如你對在本網站下達的訂單有任何疑問,請發送電郵至hkhelp@malinandgoetz.com或致電+852 2326 3678

 

司法權

Malin+Goetz Hong Kong 網上購物條款與細則、私隱政策、Cookie政策及使用條款受香港的法律規管,並按照香港法律詮釋。香港法院擁有對於涉及此條款與細節的任何爭議或索償之唯一司法管轄權。 

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